III Jornadas Conmmemorativas del Día Internacional de los Derechos de los Consumidores

Con motivo del Día Internacional de los Derechos del Consumidor, la Sección de Consumo del Colegio de Abogados de Málaga organiza el día 15 de marzo una nueva edición de sus Jornadas sobre Derecho de Consumo

El Día Internacional de los Derechos de los Consumidores fue instituido por la ONU en 1983 para conmemorar el discurso de John F. Kennedy en 1962, en el que se reconoció la relevancia política del consumidor y se instó a las instituciones a tomar medidas para proteger sus derechos frente a los abusos de los mercados.

En esta edición, se dará a conocer y se promocionará el Sistema Arbitral de Consumo, que es rápido, gratuito, vinculante y ejecutivo para la resolución de conflictos y controversias, sin necesidad de acudir a la vía judicial. También se abordarán las obligaciones que tienen los comerciantes, autónomos y empresas respecto a la nueva Hoja de Reclamaciones en Andalucía, regulada por el Decreto 82/2022.

Continuando con la temática de la edición anterior, dedicada al mercado digital y al creciente aumento de las transacciones comerciales a distancia como consecuencia de una crisis sin precedentes como fue, la del covid19, este año se abordarán los riesgos aparejados que conlleva este aumento exponencial de las relaciones comerciales electrónicas y a distancia, que ha generado todo tipo de fraudes y prácticas comerciales desleales en la contratación, dando lugar a una serie de términos como “phishing”, “slamming”, vishing” o “smishing” cada día más presentes en nuestras relaciones comerciales. Estas prácticas serán abordadas por el Inspector Jefe de Ciberdelincuencia de la Comisaría Provincial de Málaga y el Delegado de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en Andalucía.

En la sesión de tarde, se hablará sobre la indebida inclusión en los ficheros de morosos, que es una situación en la que se ven incursos los consumidores como consecuencia de algunas de las prácticas abusivas expuestas anteriormente. Se tratará el derecho a la indemnización que tienen los consumidores en este caso, con la participación del Magistrado y Presidente de la Sección 2ª de la AP de Cádiz, D. Antonio Marín Fernández.

La jornada finalizará con una mesa redonda en la que participarán las asociaciones de consumidores más representativas de la ciudad.

Consulta el programa completo haciendo clic aquí

Fecha: 15 de marzo de 2023, 10:00 horas.

Lugar: sede del Colegio y online.

Modalidad: presencial en la sede del colegio y online

Nota: aquellos interesados (NO colegiados)  en asistir presencialmente, deberán enviar un email a inscripciones@abogaciademalaga.es indicando nombre, apellidos, DNI y número de teléfono.

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